Widerruf / Wie lange dauert das?
Jason5
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Guten Tag,

 

ich habe am 12.04.2023 meinen Mobilfunk Vertrag samt Handy widerrufen.

Über das Retoure Portal. 

Leider habe ich bis jetzt keine weitere Information erhalten, ob der Vertrag nun beendet ist oder nicht. 

 

Kann mir da jemand weiter helfen?

LG

5 Antworten 5
Peter_Co
Giga-Genie
Giga-Genie

War dein Vertrag widerrufsberechtigt (Abschluss online oder telefonisch)? Hast du den Widerruf wirksam auf einem der in der Widerrufsbelehrung angegebenen Wege erklärt (einfache Rücksendung ist kein Widerruf)? Was ist das Retoure-Portal - den Begriff höre ich zum ersten Mal?

@Peter_Co,


@Peter_Co  schrieb:

(...) Was ist das Retoure-Portal - den Begriff höre ich zum ersten Mal?


Siehe hier: https://www.vodafone.de/retoure/landing-page

@Mav1976  Danke, habe ich unter diesem Begriff tatsächlich noch nie gehört.

Hallo, 

 

ich habe das über das genannte Widerrufs Portal gemacht. Habe auch eine E-Mail bekommen, dass mein Vertrag widerrufen wird, und die das bearbeiten. Nur bis jetzt wurde noch nichts bearbeitet.

Und ich habe troz des Widerrufs eine Rechnung von 88,05 EURO, werde die bestimmt Ausgezahlt bekommen oder? Wegen Vertrags Stonierung.

 

LG

Hi @Jason5,

 

wenn du eine Bestätigung des Eingangs deines Widerrufs erhalten hast, dann wird dieser auch bearbeitet. Dieser wird meines Wissens aber manuell bearbeitet, daher kommt es meist zu Überschneidungen zwischen Widerruf und Rechnung. 

 

Den Betrag erhältst du wieder.