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Antwort
Lösung
ich bin seit Jahren Kundin und nutze "Mein Vodafone". Jetzt sind plötzlich nur noch meine Login-Daten vorhanden, die Verträge werden nicht mehr angezeigt, auch Rechnungen kann ich nicht mehr aufrufen (der ganze Bereich ist weg). Ich soll einen Vertrag erst hinzufügen, was ich aber nicht kann, weil er eigentlich ja schon hinterlegt ist und nur nicht angezeigt wird. Das geht seit mehreren Tagen schon so
@AW56 schrieb:ich bin seit Jahren Kundin und nutze "Mein Vodafone". Jetzt sind plötzlich nur noch meine Login-Daten vorhanden, die Verträge werden nicht mehr angezeigt, auch Rechnungen kann ich nicht mehr aufrufen (der ganze Bereich ist weg). Ich soll einen Vertrag erst hinzufügen, was ich aber nicht kann, weil er eigentlich ja schon hinterlegt ist und nur nicht angezeigt wird. Das geht seit mehreren Tagen schon so
Ich habe genau dieselbe Frage. Ich nutze die „My Vodafone“-App und die Website schon lange, aber vor Kurzem sind meine Verträge plötzlich verschwunden. Mein Login funktioniert zwar noch, aber das System verhält sich so, als wären keine Dienste mit meinem Konto verknüpft; daher kann ich weder meine Rechnungen einsehen noch irgendwelche Einstellungen vornehmen. Das ist wirklich verwirrend, da ich keinerlei Kontodaten geändert habe.
Ich habe bereits versucht, mich ab- und wieder anzumelden, aber das Problem besteht weiterhin. Da dieser Zustand nun schon seit einigen Tagen anhält, frage ich mich, ob es sich um ein Systemproblem oder ein Problem mit der Kontosynchronisierung handelt. Falls jemand schon einmal dasselbe erlebt hat und weiß, wie man die Verträge wieder sichtbar machen kann, wäre ich für einen Rat sehr dankbar.
