Vertragsverlängerung Vodafone

[Sierd]

Hallo,

ich habe diese Woche in 5 Anläufen versucht, meinen Vertrag zu verlängern, der heute 3.12. ausläuft. Mal hat man mir einen neuen Vertrag gemacht, mal war meine Verlängerung verschwunden, mal war der Mitarbeiter sehr ungehalten.

Kann ich mich darauf verlassen oder stehe ich morgen ohne Mobilfunk da? Bin ziemlich nervös, weil ich nichts  höre.

Liest hier auch der Support mit?

[ThomasE]

@Sierd 

hattest Du heute nochmal Kontakt zu Vodafone bzw. wo hast Du die VVL gemacht ?

Online, Telefonisch oder wie ?

[Sierd]

Ergänzung:

Eine ID mit einer Vertragszusammenfassung habe ich.

[Sierd]

Der letzte Kontakt war gestern. Der Mitarbeiter war sehr ungehalten, ich solle Geduld haben.

[Sierd]

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@ThomasE  schrieb:

@Sierd 

hattest Du heute nochmal Kontakt zu Vodafone bzw. wo hast Du die VVL gemacht ?

Online, Telefonisch oder wie ?

Der Kontakt war immer telefonisch über die 1212

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[Sierd]

Und jetzt ist die Hauptkarte tot und die Zusatzkarte lebt. 

Oh Mann

[Sierd]

Nachdem ich heute erneut mich beschwert habe, hat nun das Backoffice angerufen und alles wieder so hingebogen, wie ich es haben wollte.

Scheint auch zu funktionieren.

Also: Es gibt noch Hoffnung.......