Ich habe zwei Mobilfunkverträge gekündigt. Bei der Hauptkarte ist das Vertragsende zum 02.09.26 richtig. Die Zweitkarte habe ich in der App zum 31.07.2026 gekündigt. Hierzu habe ich auch die Kündigungserklärung als PDF heruntergeladen und gespeichert. Die Kündigung wurde aber zum 05.07.2026 vollzogen - genau 1 Monat nach meiner Kündigung vom 05.06.2026. Weder per Hotline noch per Kontaktformular oder WhatsAPP wollte mir jemand hierzu helfen. Dieses ständige Service-Chaos ist genau der Grund, warum ich kündige. Kann dies etwa nicht mehr behoben werden?
