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Antwort
Lösung
am 06.04.2021 22:31
Hallo, ich hatte meinen Vertrag gekündigt und dieser wurde in eine Callya Karte umgewandelt. Soweit in Ordnung. Allerdings habe ich nun keinen Zugriff mehr auf meine letzte Monatsrechnung sowie Einzelverbindungsnachweis. Wie kann man das lösen?
Vielen Dank & viele Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07.04.2021 06:46
Hallo @Highlight118 !
Die Abschlussrechnung erhältst du per Post.
Die sonstigen Rechnungen kannst du nach Vertragsende nur noch über die Kundenbetreuung anfordern. Ein Zugriff per Mein Vodafone ist nicht mehr möglich. Pro Rechnungskopie fallen 5€ an.
am 07.04.2021 06:46
Hallo @Highlight118 !
Die Abschlussrechnung erhältst du per Post.
Die sonstigen Rechnungen kannst du nach Vertragsende nur noch über die Kundenbetreuung anfordern. Ein Zugriff per Mein Vodafone ist nicht mehr möglich. Pro Rechnungskopie fallen 5€ an.
am 07.04.2021 12:55
Ok das mit der Rechnung ist in Ordnung. Wie sieht es mit dem EVB Nachweis aus. Kann dieser per Mail zugeschickt werden?
Vielen Dank