Vertrag ohne meine Zustimmung
Sasa321
Rookie
Rookie

Nachdem ich meinen Gigacube Vertrag gekündigt hatte, wurde ich in den letzten Tagen immer wieder von Vodafone angerufen und man wollte mich dazu bringen einen neuen Vertrag abzuschließen. Gestern sagte ich dem Mitarbeiter am Telefon, dass ich keinen neuen Vertrag möchte und dass ich auch nicht mehr angerufen werden will. 

5 min nachdem ich das Telefonat beendet hatte, bekam ich eine Email mit einer Bestellbestätigung über einen neuen Mobilfunkvertrag samt Smartphone für 52,49 € im Monat (24 Monate Mindestlaufzeit). Ich bin immer noch fassungslos. Eine Anzeige bei der Bundesnetzagentur und bei der Verbraucherzentrale sind schon von mir geschrieben. Denn diese Praxis ist ja wohl das Letzte.

1 Antwort 1
Andre
Moderator:in
Moderator:in

Hey Sasa321,

ohje... das darf so auf keinen Fall passieren.
Das ist definitiv ein absoluter Verstoß gegen alles was wir unter Service & Beratung verstehen.....
Dagegen gehen wir auch entschlossen vor.

Kann ich hier noch was für Dich tun? Bzw. wurde der Vertrag bereits widerrufen?

VG,

Andre

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!