ich bin langjähriger Kunde und habe meinen Vertrag gekündigt, dieser läuft nun am 04.02.2022 aus.
Mit den Angeboten der bleiben aktion bin ich nicht zufrieden, daher habe ich nochmal telefonisch kontakt gesucht.
Es wurde auf mein Anliegen eingegangen, aber leider konnten wir auch da nicht zusammen finden.
Meine Anforderung ist es den jetztigen Betrag weiterhin zu zahlen mit einem neuen Gerät. Andere Dienstanbieter können mir das anbieten, selbst Vodafone kann es bei Neukunden über externe Portale.
Mit wem hast du gesprochen. Der normale Kundenservice den du über die 1212 erreichst kann dir diesbezüglich überhaupt keine Angebote machen . Dafür ist die Kundenrückgewinnung zuständig. Hast du einmal versucht dich mit denen in Verbindung zu setzen.Ich bezweifel das andere Provider das so können wie du sagst. Und auch VF macht das nicht über die von dir genannten externen Portale. Welche sollen das denn sein. Ich kenne Keine. Evtl. meinst du Firmen die Verträge für VF abschließen. Da ist es schon möglich das dir dann der Shop Angebote unterbreitet um dich als Kunden zu gewinnen.
Hey, bin gerade in der selben situation und auch verwirrt. Wäre schön wenn du mir dein ergebnis mitteilen könntest. Also was bei deinen verhandlungen herausgekommen ist. LG
