Frage
Antwort
Lösung
am 03.06.2025 12:33
Hallo.
Ich habe bei Vodafone einen Vertrag abgeschlossen- 500. Jetzt kam die 1.Rechnung und es kommt die Frage-
Warum bezahle ich Versandkosten von 6,99€? Beim Anschluß wurde mir alles gebracht, per Post habe ich nichts bekommen.
am 03.06.2025 12:43
@vuchi kann es sein das es sich um einen Router handelt. Steht dann aber doch dabei.
am 11.06.2025 10:56
Hallo. Ja, es geht ganz bestimmt um den Router. Den haben wir aber von dem Techniker bekommen, nicht per Post.
Ist korrekt in dem Fall Versandkosten abzubuchen?
am 11.06.2025 13:30
@vuchi das kann ich konkret nicht sagen. Mein Verständnis wäre , wenn der Techniker den Router mitbringt das er dann nicht berechnet wird. Aber das könnte dir nur der Kundenservice beantworten.
