Unfähiger Kundenservice
mellas
Daten-Fan
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Hallo, ich wollte einfach "nur" eine Aufstockung der DATEN aus einem Business Vertrag, das das bei Vodafone so schwer ist, und man jedesmal die gleiche Nummer erhält. An den Chat verwiesen wird und dort dann in der falschen Abteilung landet und dann wieder niemanden erreicht. Für mich total unverständlich, wenn ich keinen Anruf erhalte, Kündigung ist schon raus, werde ich diese auch nicht zurück nehmen. Echt unglaublich, das man wirklich NIEMANDEN erreicht, das einen das einfach aufbucht.

 

Ich möchte von dem Smart Business Tarfi in den Red Business Prime Tarif wechseln, vielleicht kann mir hier jemand helfen?

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mellas
Daten-Fan
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Update: Jemand wollte sich kümmern und "heute" noch melden. Bis dato hat sich niemand gemeldet...

Es gibt ne eigenständige Hotline für Business-Kunden... kann mir kaum vorstellen, dass der Kontakt zu denen so schwierig sein soll... zudem ist das hier das Privatkundenforum...