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09.07.2022 08:23 - bearbeitet 09.07.2022 08:35
Hallo Vodafone Team,
am 04.07.2022 hatte ich einen langen Chat mit Julia, die sehr kompetent war, um eine Vertragsverlängerung durchzuführen. Vereinbart wurde:
Giga Mobil M unlimited 79,99 €
- 20% Vorteil o. HWzuschlag 10,00€
- Giga Kombi Gutschrift 10,00€
macht summa summa rum 60,98€.
Es ist ein Internetvertrag Red Internet & Phone 500 Cable vorhanden (45,00€ -7,00€= 38,00€) Kundendaten sind auch identisch. Die SMS über den Tarifwechsel kam prompt am 04.07.2022 09:29 Uhr. Der neue Mobiltarif ist aktiv, allerdings sehe ich nur 20GB und kein Unlimited.
Auch der Vodafone Shop hat bestätigt, dass die Marker gesetzt sind.
Die Mobile & Euroflat ist bis auf weiteres auch nicht zu sehen.
Dennoch bin ich weiter sehr zufrieden mit Vodafone.
Kann sich das mal jemand anschauen?
am 10.07.2022 14:15
Hey Dure853,
freu mich sehr, dass Du happy warst mit dem Chatsupport und verlängert hast.
Die Einrichtung der GigaKombi dauert immer ein paar Tage.
Sicher erhälst Du in der kommenden Woche eine Info.
Schönen Sonntag
Su