Ich versuche, in Mein Vodafone eine Festnetz-Option zu kündigen, nämlich das Sprach-Extra "".
Es kommt am Ende aber immer "Entschuldigung, da ist etwas schief gelaufen. Bitte versuch es später nochmal."
Das habe ich versucht, seit Monaten. Vodafone sagt einfach immer, ich soll es später versuchen, aber nimmt sich noch monatelang das Geld, ohne mich kündigen zu lassen.
Gibt es Erfahrung, wie lange das noch dauert, bis es möglich ist? Oder wie man das anders lösen kann? Da ich das für meine Mutter erledige, komme ich mit meinem Geburtsdatum am Telefon auch nicht weiter. Außerdem erkennt der Telefonautomat auch mein Anliegen nicht.
