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Lösung
am 14.09.2025 18:10
Hallo, ich habe seit mehren Monate nicht wirklich funktionierendes Internet. Dies wurde auch schon mehremale gemeldet und es wurden immer Tickets aufgemacht aber einfach nach 2 Tage wieder geschlossen.
Daher möchte ich mein Vertrag wegen nicht erbrachter Leistung mein Vertrag kündigen.
An welche Email kann ich diese Sonderkündigung schicken und wird mir dann auch bestätigt.
am 14.09.2025 18:18
Hi @Laura971,
VF (und auch andere Provider) garantiert bei Mobilfunkverträgen keine Verfügbarkeit.
Daher gibt's auch kein Sonderkündigungsrecht.
am 14.09.2025 20:51
Hast du an unterschiedlichen Stellen schlechte Netzabdeckung oder nur wenn du zu Hause bist?