Frage
Antwort
Lösung
am 04.01.2022 19:54
Wie und wo kann ich die Rufnummerportierung beantragen, wenn ich aus dem Vodafonvertrag aussteige?
Wo gibt es eine Stelle im Vodafonportal bzw im Vertrag, wo setzte ich den Haken zur Übernahme der Rufnummer.
04.01.2022 20:24 - bearbeitet 04.01.2022 20:25
Hallo @Osteraktion !
Die Portierung wird bei dem Fremdanbieter beauftragt zu dem du wechselt und die Rufnummer mitnehmen möchtest, nicht bei Vodafone.
Soll die Portierung vor dem Vertragsende bei Vodafone erfolgen, musst du bei Vodafone lediglich über die Kundenbetreuung (z.B. Hotline, Tobi Chat in der Mein Vodafone App oder WhatsApp Chat) den Opt-In setzen lassen. Eine setzen des Opt-In ist online nicht möglich. Erfolgt die Portierung zum Vertragsende, ist dies nicht nötig.
Alle Infos findest du nochmals hier.