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1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Reisepaket World wurde nicht gebucht
Basti271
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

 

im Urlaub in Ägypten wurden mir für 60 Euro zuerst Daten berechnet (bis zur Maximum Grenze), obwohl sich eig. das Reisepaket World hätte aktivieren sollen.

Nach 2h bekam ich erst die Nachricht, dass nun das Datenpaket World gebucht wurde und mir wurden nochmal 10 Euro berechnet.

Hier liegt deutlich ein Fehler von Vodafone vor.

Wie geht man hier am besten vor?

1 Antwort 1
MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Anwenderfehler

Du hast dich zu vergewissern das das entsprechende Paket gebucht wurde vor der Nutzung.