Erstattung Möglich?

[Michael1007]

Hallo guten Tag und zwar hatte ich gestern noch die Dayflat 10 GB für einen Preis von 4,99€ gebucht allerdings wurden mir 5,99€ abgebucht wäre es möglich den 1€ erstattet zu bekommen da es mir in der App auch 4,99€ angezeigt hat also ist das in meinen Augen nicht zulässig weil ich für den Preis auf der Seite gezahlt habe 

Wäre nett eine schnelle Antwort zu bekommen

mit freundlichen Grüßen, Michael

 

[andreasabaad]

Du befindest dich hier in einem Kunden helfen Kunden Forum! Hier kann dir niemand helfen. Wende dich damit bitte an den Service. Ich würde mir allerdings keine großen Hoffnungen machen. Du hast die Option ja selber aktiv gebucht und genutzt.

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Willkommen-in-der-Community-Kund-innen-helf...

[emily2505]

Hallo Michael, vielen Dank für Deine Nachricht. Wenn es unterschiedliche Preisangaben gegeben haben sollte, möchten wir das selbstverständlich genauer prüfen. Melde Dich bitte auf WA unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe  damit wir uns die Buchung im Detail ansehen können. ❤️Liebe Grüße Emily2505 💬❤️

[Mav1976]

Hi @Michael1007,

über welchen Weg hast du die Datenoption gebucht? Über die App und auch den Tarifmanager werden 5,99 € angezeigt bzw angesagt. 

Ansonsten bitte den Hinweis von @emily2505 folgen. 👍😃