Mobilfunk
Ich habe eine Red+ Allnet Partnerkarte zu meinem Vertrag gebucht und diese im Web unter Mein Vodafone als Teilnehmer hinzugefügt. Dort kann ich auch das Datenvolumen zuteilen und die Daten zum Vertrag sehen.
In der Mein Vodafone App auf dem Handy, bei der ich mit der Hauptkarte angemeldet bin, sehe ich nur die Daten zur Hauptkarte, keine Red+ Gruppe und auch kein Datenvolumen für die Partnerkarte.
Müsste da nicht etwas angezeigt werden, um z.B. auch das Datenvolumen der Partnerkarte über die Handy App anzupassen? Dauert es ggf. etwas Zeit bis das funktioniert? Der Vertrag wurde am 03.12. bestätigt. Heute am 07.12. ist die Karte angekommen und von mir aktiviert worden.
Muss ggf. noch etwas im System angepasst werden, damit ich die Red+ Gruppe auch in der App sehe?
Da ich die Karte online bestellt hatte, habe ich eine physische SIM zugesendet bekommen. Diese habe ich heute gegen eine eSIM getauscht. Ich gehe davon aus, dass die angezeigten 9,90 € Kosten in diesem Fall nicht gebucht werden?
P.S.: Gerade als langjähriger zufriedener Kunde von Vodafone finde ich es etwas frech, einen Vertrag ab dem 03.12. zu aktivieren und entsprechend zu berechnen, dessen SIM-Karte erst am 07.12. den Kunden erreicht und der erst entsprechend ab diesem Tag genutzt werden kann. Ein Start des Vertrages zum Aktivierungszeitpunkt wäre da deutlich kundenfreundlicher.
Mit freundlichen Grüßen freue ich mich auf eine Antwort,
Sven
