Frage
Antwort
Lösung
am
30.01.2021
11:03
- zuletzt bearbeitet am
30.01.2021
15:56
von
Kurtler
Ich kann keine meiner 3 Zusatzkarten in der Red + Gruppe im Mein Vodavone App sehen.
Es sind alle Karten in Mein Vodafone Web angelegt und die einschlägigen Tips, wie das App löschen und dann per Mobil anmelden, habe ich alles schon probiert. Wer kann helfen?
Edit: @UlliMerkel Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten Gruß Kurtler
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 11.02.2021 10:24
Hallo,
durch neues anlegen der Gruppe war der Fehler verschwunden, daher schließe ich hier ab
Viele Grüße
Inken
am 04.02.2021 14:54
Hi UlliMerkel
und Willkommen im Forum!
Wenn Du auf der Startseite der App bist, hast Du ein rotes Fenster "Red+Zusatzkarte" und darunter siehst Du Deine Red+Karten.
Mein Vodafone Web hat damit nichts zu tun, in der App wird grundsätzlich nur Deine Nummer gezogen und wenn die Red+Gruppe richtig eingerichtet ist halt dieses Fenster, bzgl. des Datenvolumens.
Viele Grüße
Inken
am 06.02.2021 17:01
Leider zeigt es bei mir nicht an! Was kann man da tun? App deinstalliert und installiert / dann im Mobilfunk Modus geöffnet. Hat alles nichts gebracht!
am 09.02.2021 16:31
Hi UlliMerkel,
dann scheint die Gruppe nicht richtig angelegt zu sein.
Bitte sende mir eine PN mit Deiner Mobilnummer und Kundenkennwort, ich schau mir das an und melde mich.
Viele Grüße
Inken
am 11.02.2021 10:24
Hallo,
durch neues anlegen der Gruppe war der Fehler verschwunden, daher schließe ich hier ab
Viele Grüße
Inken