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Lösung
am 20.02.2025 15:59
Hallo liebe Community/Vodafone-Team,
ich habe ungefähr gegen Anfang Januar per Check24 einen Kabelvertrag bei euch abgeschlossen. Das hat alles super geklappt und das Internet funktioniert auch gut.
Leider hat sich wohl irgendwie ein Mobilfunkvertrag eingeschlichen, welchen ich so garnicht haben wollte. Den habe ich am 23. Januar (innerhalb der 14 tägigen Widerrufszeit) widerrufen/gekündigt.
Trotzdem bekomme ich noch E-Mails mit Rechnungen. Ist das so ok und soll ich das ganze einfach ignorieren?
Ich bedanke mich für die Hilfe und freue mich schon auf eure Antworten.
Mit freundlichen Grüßen
am 21.02.2025 11:13
Hallo InternetUser24,
bitte die Mails nicht ignorieren. Bitte melde Dich bei unserem Kundensupport über WhatsApp. Dieser wird überprüfen, ob der Widerruf korrekt eingetragen wurde und warum Du noch Rechnungen erhältst.
LG Maria