Rechnungen müssen korrigiert werden

[Ute5]

Hallo,
ich stecke auf allen Kanälen fest. Emails werden nicht bestätigt, der TOBI hängt in Whatsapp. Kann mir hier jemand persönlich helfen?

[Ines75]

Hallo, 

hier kann dir niemand persönlich helfen, denn dieses Forum ist inzwischen ein reines Kunden-helfen-Kunden-Forum und die Dateneinsicht ist auch für Moderatoren nicht möglich. 

TOBi fütterst du bitte so lange mit z.B.  "Kundenberater" bis er dich weiterleitet. Das kann manchmal etwas dauern, verspricht aber mehr Erfolg, als die Hotline. 

Gruß Ines

[RobertP]

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@Ines75  schrieb:

TOBi fütterst du bitte so lange mit z.B.  "Kundenberater" bis er dich weiterleitet.

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das Weiterleiten zu einem Kundenberater funktioniert aber nur über den WhatsApp Tobi:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[Ines75]

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@RobertP  schrieb: das Weiterleiten zu einem Kundenberater funktioniert aber nur über den WhatsApp Tobi:

Echt? Danke für die Korrektur bzw. den Hinweis, das war mir nicht bekannt!

edit: In diesem Fall aber kein Problem, da es um den WhatsApp-TOBi geht.

[reneromann]

Davon abgesehen:

Warum müssen denn die Rechnungen korrigiert werden? Wo liegt das Problem?