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Antwort
Lösung
am 19.03.2021 10:54
Hallo, ich habe einen Vertrag mit neuem Handy bei euch abgeschlossen. Habe es nur gemacht, weil es mit den Code "Deal20" für 2 Jahre 20% Rabatt auf den Vertrag gibt und die Anschlussgebühr ebenfalls entfällt.
Nun habe ich meine Rechnung nochmals richtig angeschaut. Dort stehen die Anschlussgebühren drauf und der Tarif wurde mit vollem Preis berechnet statt mit dem Rabatt! Wie kann das sein? Das macht mich dezent sauer, wenn ich etwas für einen bestimmten Preis bestelle und dann den vollen Preis zahlen muss.
Bekomme ich das Geld wieder?
am 21.03.2021 11:21
Hallo Chris198708,
das lässt sich bestimmt klären. 🙂
Schreib bitte einmal dazu eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Heike
am 02.04.2021 23:35
Hallo. Ich habe soeben die zweite Rechnung bekommen und da stand der Rabatt drauf.
Hat sich also erledigt 😄
Danke noch und frohe Feiertage.
Liebe Grüsse
Chris198707