Rabatt auf Basispreis plötzlich geringer

[Schwabl]

Hallo liebe Community,

leider ist bei meiner jetzigen Rechnung der Rabatt auf meinen Basispreis in Höhe von 7,50€ nicht mehr vollständig abgezogen.

Woran kann das liegen?

Ich dachte der Rabatt beträgt immer 7,50€, wie es bei der letzten Vertragsverlängerung vereinbart wurde...

Auch ein Ablaufdatum des Rabatts habe ich auf keiner Rechnung gefunden...

Vielen Dank!

[reneromann]

Rabatte sind i.d.R. auf 24 Monate befristet - und sofern du zwischenzeitlich eine erneute Vertragsverlängerung oder -änderung in Auftrag gegeben hast, werden diese 24 Monate nicht erneuert, außer es wird explizit so festgehalten.

[Plexi]

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@Schwabl  schrieb:

Hallo liebe Community,

leider ist bei meiner jetzigen Rechnung der Rabatt auf meinen Basispreis in Höhe von 7,50€ nicht mehr vollständig abgezogen.

Woran kann das liegen?

Ich dachte der Rabatt beträgt immer 7,50€, wie es bei der letzten Vertragsverlängerung vereinbart wurde...

Auch ein Ablaufdatum des Rabatts habe ich auf keiner Rechnung gefunden...

Vielen Dank!

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Hallo @Schwabl 

ein Rabatt kann in der Tat befristet sein, bitte schau mal in deiner letzten Vertragszusammenfassung, dort müsste der Rabatt aufgeführt sein, wie lange dies befristet ist/war.

Viele Grüße

Plexi