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am 18.04.2024 19:41
Hallo,
mir wurden diesen Monat 50€ mit der Erklärung "Rückbelastung doppeltes Startguthaben" verrechnet. Ich finde hierzu nirgends eine Erklärung, außerdem ist mir nichts von einem doppelten Startguthaben bekannt. Ich hoffe jemand weiß was es damit auf sich hat.
MfG
am 18.04.2024 20:15
Tippe auf 'nen Abrechnungsfehler bei Vodafone, der zu einer zweimaligen Gutschrift bei dir auf den letzten Rechnungen führte. Eine Gutschrift wird jetzt belastet und somit dieser Fehler ausgeglichen^^ Der Kundensupport kann dir das sicher erläutern.
am 18.04.2024 21:21
Check mal deine letzen Rechnungen. Ich tippe, so ca. 100%, darauf, das man dir zweimal das Startguthaben gegeben hat. Und dies nun zurück belastet.
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am 19.04.2024 12:05
Das selbe problem habe ich diesen Monat auch. Würde mich sehr über eine Erklärung freuen