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Antwort
Lösung
am 19.11.2021 21:34
Hallo,
Ich hab gestern beim Wechsel ausversehen meine sim Karte gesperrt, ohne vorher mein ESim zu aktivieren. Der Kundendienst, versuchte dann telefonisch mit mir meine ESim zu aktivieren. Hat auch alles super funktioniert. Meine SIM Karte funktioniert nicht mehr und nun hab ich diese rausgenommen und alles läuft über diese ESim. Mit dem Internet an sich ist alles in Ordnung, allerdings kann mein Handy keine Internetverbindung während des telefonieren aufbauen. Mein Vertrag ist immer noch gleich und vorher hat immer alles ohne Probleme funktioniert. Nun hab ich einfach Angst, dass durch den Wechsel irgendwas falsch ist. Ich besitze ein IPhone und hab schon mehrfach die Einstellungen überprüft um zu gucken, ob es sich so beheben lässt. Finde allerdings nix. Hat jemand ebenfalls solche Erfahrungen gemacht? Die ESim wurde heute Mittag aktiviert, kann es dann sein, das es einfach eine Weile dauert, bis sich alles richtig einstellt?
am 21.11.2021 12:58
Hallo @MsSonderbar,
vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum und herzlich willkommen in der Community!
Hast Du mal geschaut, ob die Option VoLTE im iPhone immer noch eingeschaltet ist?
Viele Grüße
nibru