Hallo Zusammen,
ich habe einen Neuvertrag per Telefon abgeschlossen, inkl neuem Mobiltelefon. Nun hat der Paketbote das Paket direkt in die Filiale geliefert. Da wollte ich es abholen, der Mitarbeiter teilte mir mit, dass er mir das Paket nicht aushändigen kann da auf meinem Personalausweis nicht nur mein Nachname drauf steht sondern auch mein Geburtsname. (Ich bin verheiratet und habe meinen Geburtstagnamen abgelegt) Nun geht das Paket zurück zu Vodafone. Da ich meinen Geburtsnamen nicht auch mit angegeben habe, bzw wurde ich nicht danach gefragt. Noch nie war es nötig das ich meinen Mädchennamen mit angeben musste!? Was passiert nun mit meinem Vertrag? Wird der automatisch storniert? Muss ich einen neuen beauftragen? Bekomme ich den zu den selben Konditionen? Muss ich mir Sorgen machen am Ende zwei Verträge zu besitzen?!
