OneNumber Red L kostenlos

[buz91a]

Hallo,

ich bin Mobilfunk Neukunde und habe leider gleich Probleme. Ich habe den Tarif RED L. Diesen habe ich gebucht, da hier eine kostenlose (Kein Anschlusspreis + Keine monatliche Gebühr) OneNumber Multisim inkludiert ist. Siehe hier:

Nun wollte ich diese OneNumber buchen, da keine zweite Sim-Karte mitgeliefert wurde. Jedoch weder Online wird mir dieses kostenlos angeboten und auch die Kundenhotline verwehrt mir dieses. Angeblich ist das auch im Red L kostenlos. Bitte hier um Unterstützung was ich machen muss damit ich das bekomme was ich bestellt habe.

Mit freundlichen Grüßen

D. Barthel

[ttwa2011]

Hallo @buz91a !

Es gibt kein Problem. Die One Number kommt nicht automatisch. Sie muss aktiv gebucht werden.

Führe dazu einfach online hier die Buchung durch oder falls für eine Smartwatch als esim direkt über die Watch App auf dem Smartphone. Siehe hier.

Auch wenn online im Warenkorb ein Anschlusspreis und ein monatlicher Basispreis angezeigt werden, wird die One Number Multisim in Kombination mit dem Red L 2020 automatisch auf der Rechnung rabattiert.

Siehe dazu auch in diesem aktuellen Beitrag oder hier.

[buz91a]

Alles klar! Super vielen Dank für die Info. MAche ich sofort!

Viele Grüße