One Number ohne 5 G

[unze]

Hallo, ich habe eine 5G fähige One Number bestellt zu meiner Hauptkarte, dort funktioniert 5G ohne Probleme, aber über One Number erscheint kein 5G Symbol im Display, unterstützt One Number kein 5G?

Vielen Dank

[nibru]

Hallo @unze,

vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum und herzlich willkommen in der Community!

Doch, 5G wird auch auf der OneNumber unterstützt. Hast Du zum Test mal die SIM Karten jeweils im anderen Gerät getestet? Also teste die Hauptkarte mal in den anderen Gerät, ob dort weiterhin 5G angezeigt wird.

Viele Grüße

nibru

[unze]

Habe die Hauptkarte getestet, da kommt sofort 5G, bei der One Number Sim geht es nicht, gleicher Standort, gleiches Handy.

[nibru]

Hallo @unze,

Du hast also die OneNumber in dem Handy getestet, in dem die Hauptkarte lag? Und das ohne die Hauptkarte?

Viele Grüße

nibru

[unze]

Ich habe eine Hauptkarte, die ist im I Phone x max drin und eine One Number SIM Karte, die im Huawei P 40 Pro drin ist, was ja 5G unterstützt.

Die Hauptkarte habe ich vom I Phone ins P40 Pro gelegt und siehe da 5 G war da.

Dann habe ich die One Number SIM Karte wieder ins Huawei P40 Pro gebaut und kein 5G?

Ich möchte aber die Hauptkarte im I Phone lassen.

Vielen Dank und Viele Grüße 

[nibru]

Hallo @unze,

hast Du die OneNumber auch im iPhone getestet?

Viele Grüße

nibru

[unze]

Habe ich, aber dieses iPhone unterstützt ja kein 5G. IPhoneXS Max.

VG

[nibru]

Hallo @unze,

wir haben es hier nochmal geprüft und nachgestellt, auch die OneNumber kann 5G / 5G+.

Viele Grüße

nibru

[unze]

Was könnte ich sonst noch machen, dass es funktioniert?

Viele Grüße 

[nibru]

Hallo @unze,

das schaue ich mir an. Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Handy-Nummer und Deinem Kunden-Kennwort.

Viele Grüße

nibru