Noch keinen Rückruf/Mail erhalten

[ikorbln1]

Hallo,

Ich hatte am letzte Freitag (30.04.) über das Kontakt-Portal eine Reklamation zu einem falsch verlängertem Mobilfunkvertrag geschickt. Bis auf die automatische Antwort ist bisher noch keine Reaktion erfolgt.

Zusätzlich hatte ich das ganze noch per Fax geschickt.

Kann man sich der Sache mal annehmen??

Gruß Ingo

[BerndD]

Hallo Ingo,

die Bearbeitung über das Kontaktformular dauert aktuell einige Tage. Die Kollegen werden sich so schnell wie möglich mit Dir in Verbindung setzten. Bitte hab noch etwas Geduld.

Beste Grüße

Bernd