Hallo,
Ich habe ein schwerwiegendes Problem.
Ich habe einen Tablet Vertrag bei Vodafone abgeschlossen.
Scheinbar hatte aber der Berater etwas falsch verstanden gehabt, und mir einen Vertrag mit falschem Tablet geschickt.
Okay also gehe ich in den Vodafone Shop, und gebe das Tablet zurück und wir ändern den Vertrag, sodass ich das Tablet bekomme welches ich möchte...
Aber leider ist nach fast 2 Jahren nichts passiert. Und ich bin regelmäßig hingegangen und habe nachgefragt.
Jetzt bezahle ich für etwas was ich nicht habe (Tablet). Und daher wollte ich fragen wohin ich mich in diesem Fall von ganz klar xxx wenden soll? Um wenigstens eine Erstattung der mehrkosten für diesen Vertrag zu bekommen?
Danke für die Hilfe.
