Neuer Vertrag statt Verlängerung

[NikolaiS]

Guten Tag,

ich habe gestern ein neues iPhone 13 Pro Max samt Verlängerung des laufenden Vertrages bestellt, aber einen neuen Vertrag mit neuer Nummer erhalten. Das heißt, ich muss jetzt entweder den neuen Vertrag kündigen und alle Rabatte auf Telefon und Kommunikation verlieren oder zwei Verträge bezahlen und zu einer neuen Telefonnummer wechseln.

Können Sie bitte Abhilfe schaffen, damit sie meinen laufenden Vertrag mit einem Tarifupdate verlängern, die zweite SIM-Karte sperren und ich das Handy nicht zurückgeben müsste?

Mit freundlichen Grüßen,

Nikolai

[Mokona]

Dies hier ist ein User-helfen-Usern Forum, die Mods können vielleicht Tipps geben, aber leider keine Umstellung veranlassen.

Ich kann dir aber aus eigender Erfahrung sagen daß du um den Widerruf und die Rückgabe des Handys nicht drumrumkommen wirst. die Geräte sind Vertragsgebunden, widerrufst du einen Vertrag muss auch das dazugehörige Gerät zurück.