Nachname ändern für Opt-In

[LaTo9]

Hallo,

ich würde gern meine Rufnummer von meinem Mobilfunkvertrag vor dem Ende der Vetragslaufzeit mitnehmen.

Wenn ich mir den Opt-In Status ansehe, dann sehe ich dort aber meinen alten Nachnamen von vor meiner Heirat.

Wie kann ich den Nachnamen dort ändern (lassen)?

Danke!

[Gr3g]

Heiratsurkunde in Kopie an die Kundenbetreuung senden.

https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp

Alternativ den neuen Anbieter fragen, ob er auch Portierungen bei abweichenden Vertragsinhabern durchführt, z.B. bei Vodafone selbst kein Problem.

[LaTo9]

Danke für die schnelle Rückmeldung. Ich habe die Urkunde eben per Kontaktformular gesendet.

[LaTo9]

Hab das Dokument vor über einer Woche hochgeladen, aber leider noch keine Rückmeldung bekommen. 

[Andre]

Hey LaTo9,

über eine Woche sollte das auf keinen Fall dauern.

Leider dürfen wir selbst keine Namensänderungen mehr vornehmen.

Schickst mir mal eine PN mit der Rufnummer/Kennwort & der Emailadresse die bei deiner Anfrage übers Kontaktformular hinterlegt war?
Dann können wir immerhin schauen, ob alles korrekt angekommen ist.

LG,

Andre

[LaTo9]

---

@Andre  schrieb:

Hey LaTo9,

über eine Woche sollte das auf keinen Fall dauern.

Leider dürfen wir selbst keine Namensänderungen mehr vornehmen.

Schickst mir mal eine PN mit der Rufnummer/Kennwort & der Emailadresse die bei deiner Anfrage übers Kontaktformular hinterlegt war?
Dann können wir immerhin schauen, ob alles korrekt angekommen ist.

LG,

Andre

---

Daten als PN gesendet. Sind sie angekommen? 

[Andre · Accepted solution]

Hey Lato9,

Deine PN ist angekommen - meine Kollegen werden Dir schnellstmöglich antworten.
Bitte hab noch ein klein wenig Geduld.

VG;

Andre