Monatlicher Paketpreis zu hoch

[Eugen_M8]

Guten Tag,

ich habe den Tarif Smart S abgeschlossen für einen Betrag von 44,99 Euro monatlich abzüglich 5 Euro Aktions-Rabatt.

In meiner Rechnung steht aber 59,99 Euro. Dieser Betrag wurde nun mit der Anschlussgebühr von 39,99 Euro abgebucht.

[luv0]

Hi Eugen_M8!

Ist der Betrag von 59,99 Euro nur dem Tarif S zugeordnet oder gibt es noch andere Posten neben der Aktivierungsgebühr? Ansonsten wende Dich direkt an den Kundenservice. 

[Dieter1950]

@Eugen_M8 dann solltest du aber auch mal sagen wann du den Vertrag abgeschlossen hast. Du bezahlst im ersten Monat immer einen anteiligen Bertrag und für den kommenden Monat den gsamten Bertrag im voraus. Dadurch ergibt sich natürlich im 1. Monat ein erhöhter Bertrag. Schau mal genau auf deine Rechnung was da aufgelistet ist.

[Eugen_M8]

hier ist Ihre Vodafone-Mobilfunkrechnung für
den Zeitraum vom 25.04.2025 bis 04.05.2025
Ihr Rechnungsbetrag ist:

93,14€

Zusammenfassung

Ihre Rechnung vom
09.05.2025
für den Rechnungszeitraum vom
25.04.2025 - 04.05.2025
ist fällig am
19.05.2025

Smart S Seite 2 93,15 €

Anschlusspreis (einmalig) 39,99 €
Basispreis / Paketpreis (monatlich) 59,99 €
Zu Ihren Gunsten -6,83 €

[Dieter1950]

@Eugen_M8 warum lädts du keine Originalrechnung anonymisiert hoch. Das was du jetzt geschrieben hast ist ok. Aber wenn man jeden einzelnen Rechnungsposten sieht kann man es besser nachvollziehen.

Den Anschlusspreis von 39,99 € bekommst du mit der nächsten Rechnung gutgeschrieben. Der Rest wird sich aus dem anteiligen Bertrag vom 25.04. - 04.05. ergeben. Daher sehen auch auch schon so das es korrekt ist.