Wie kann es sein, dass ich trotz versprochener Basispreisbefreiung bis Laufzeitende meines Telekomvertrages (Ende Mai) jetzt schon eine Mobilfunkrechnung von Vodafone abgezogen bekomme? Sowas *piep*t mich an, zuerst große Versprechungen und dann doch nicht halten 😞
Ist die Gigakombi aktiv bzw. wurde sie per SMS bestätigt?
Die Restlaufzeitbefreiung wird für Vodafone Festnetzkunden, die einen neuen Mobilfunkvertrag abschließenim Rahmen der Gigakombi gewährt. Dazu musst du innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschlusshier die Kündigungsbestätigung des Altanbieters hochladen. Hast du das gemacht? Siehehier.
Eine Rechnung erhälst Du grundsätzlich jeden Monat - je nach Vertrag dann mit etwaigen Rabatten, Befreiungen. Unabhängig davon können natürlich über einen eventuell freigestellten Basispreis andere Tarifbestandteile berechnet werden.
Schaue dafür gerne einmal in Deine Rechnung. Ist denn die Basispreisbefreiung schon bestätigt worden?
Ist die Gigakombi aktiv bzw. wurde sie per SMS bestätigt?
Die Restlaufzeitbefreiung wird für Vodafone Festnetzkunden, die einen neuen Mobilfunkvertrag abschließenim Rahmen der Gigakombi gewährt. Dazu musst du innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschlusshier die Kündigungsbestätigung des Altanbieters hochladen. Hast du das gemacht? Siehehier.
