Mobilfunk Vertrag Hinzufügen

[DominikMarx]

Guten Tag ich habe mir über check24/Sparhandy einen vertrag bei Vodafone gemacht. diesen kann ich meinem Konto aber nicht hinzufügen da das benötigte Teilnehmer Kennwort falsch ist. ich habe von Vodafone eine Service PIN und einen Aktivierungscode bekommen was mir bisher aber nicht geholfen hat. Kann mir jemand helfen?

[SK81]

Hey ich habe das selbe Problem, hast du schon eine Lösung gefunden ?

[C4sti3l]

Hallo @DominikMarx & @SK81,

Habt ihr mal versucht die Kundenbetreuung über den WhatsApp/SMS Chat (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr) zu kontaktieren?

Hier gelangst du erst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich dann an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten. Bei mir hat meist die Floskel "Bitte an einen Mitarbeiter weiterleiten" geholfen. 

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter welcher dir weiterhelfen kann.