ich habe vor ein paar Wochen eine Vertragsverlängerung durchgeführt. Mir ist aber ein ganz blöder Fehler unterlaufen. Ich habe total vergessen den Mitarbeiternachweis zu erneuern. Besteht noch nicht klitzekleine Möglichkeit den Nachweis nachzureichen ?
Bei Vertragsverlängerung wird der Kunde gebeten, sich erneut zu legitimieren. Dafür hat er wieder 30 Tage Zeit.Erfolgt keine Legitimation, wird der Rabatt gelöscht. Auch hier wird der Kunde nach 14 Tagen per SMS oder Brief informiert.
Bist Du noch innerhalb der 30 tägigen Frist? Hast Du die Legitimation mal über die Webseite probiert?
mir ging in den vergangenen Wochen leider nicht so gut und ich hab es komplett verpeilt. Heute kam die SMS, dass mein Mitarbeiterrabatt weggefallen ist 😭 Ich habe noch noch zwei andere Mobilfunkvertäge bei Vodafone auch mit Rabatt. Besteht noch die Möglichkeit den Nachweis nachzureichen oder ist der Zug leider schon abgefahren ?
Mrs_S schrieb: ich habe den Nachweis jetzt hochgeladen können, aber wird er überhaupt noch berücksichtig.
Das entscheidet dann der Fachbereich, der die Aufträge bearbeitet. Wurde die Legitimation akzeptiert und der Rabatt wieder gebucht, bekommst Du eineSMS.
Kommt die SMS nur wenn die Legitimation akzeptiert wurde oder auch im Falle einer Ablehnung 🤔 ? Wie lange dauert in etwa die Bearbeitung ? Nur damit ich ein Anhaltspunkt habe.
