Mitarbeiter-Rabatt (16,50 €) wird seit 03.02.2025 nicht berücksichtigt

[EugenSafar]

Bei meinem Vertrag GigaMobil M wird der bestätigte Mitarbeiter-Rabatt von 16,50 € seit 03.02.2025 nicht berücksichtigt.

Aktuelle Abbuchung:
FamilyCard S: 9,99 €
GigaMobil M: 49,99 €

Korrekt wären insgesamt 43,48 €, abgebucht werden jedoch 59,98 €.

Eine E-Mail hierzu vom 20.12.2025 blieb leider ohne Antwort.

Könnte sich das bitte jemand ansehen?

[seelo2010]

Wende dich am besten an den Kundenservice.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Ich befürchte jedoch, so richtig erfolgreich wird das mit rückwirkend nicht funktionieren.

[reneromann]

War der Mitarbeiterrabatt ggfs. auf 24 Monate begrenzt und ist im letzten Jahr ausgelaufen?