Mein Vertrag ist gesperrt

[Entsperren]

Guten Tag, ich hatte eine offene Rechnung die hab ich bereit in Vodafone Shop bar ausgeglichen. Auf mein Kundenportal ist es bereit ausgeglichen.

Der Vodafone Mitarbeiter meinte es dauer maximal 3 Stunden.

Es ist leider immer noch gesperrt. Können Sie mir bitte helfen,

[Mav1976]

Hi @Entsperren,

wann hast du die Einzahlung denn getätigt? Wenn am Wochenende, wird die Bearbeitung sicherlich erst morgen beendet werden. .

[Entsperren]

Ich habe die Einzahlung morgen um 09 Uhr. Der Mitarbeiter meinte drei Stunden dauert es 

[Mav1976]

War es gestern Morgen gewesen?

[Entsperren]

Ja genau. Danke 

[Entsperren]

Auf die Homepage ist es ausgeglichen. 

[Mav1976]

Dann kontaktiere über den WhatsApp Chat oder rufe über ein Festnetztelefon die Kundenbetreuung an und lasse dein Konto prüfen.

[Entsperren]

Haben Sie ein nummer für den WhatsApp Chat. Ich ahne so ein digitales WhatsApp. Da kriege ich kein Antwort. Danke 

[Mav1976]

Hi @Entsperren,

die Nummer für den WhatsApp Chat ist +49 172 1217212