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Frage

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Antwort

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Lösung

Kundennummer XXXXXXX123
Bake
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo zusammen,

 

Meine Freundin hat bei Vodafone einen Internetvertrag abgeschlossen...

 

Funktioniert soweit auch alles, nur in dem Schreiben das Sie von Vodafone bekommen hat,

steht als Kundennummer nur XXXXXXXX123

 

Leider kann Sie nicht beim Support anrufen, weil dafür einen Kundennummer benötigt wird und der "Supportbot" versteht natürlich nicht was man will...

 

Mit freundlichen Grüßen

2 Antworten 2
Peter_Co
Giga-Genie
Giga-Genie

Kontakt via Social Media oder WhatsApp aufnehmen, wenn Tobi dran ist diesen "nerven", Stichworte wie "Vertrag" oder "Kundenberater" notfalls wiederholt abschicken, irgendwann wirst du zu einem Menschen durchgestellt:

 

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Mav1976
SuperUser
SuperUser
Hi @Bake, geht's um DSL, Kabel oder Glasfaser?