Kundenkennwort

[marschsoft]

Hallo.. Habe seinerzeit meinen Vertrag über sparhandy abgeschlossen. Original VF Vertrag.. Leider wurde niemals ein Kennwort abgefragt.. Habe alle online Unterlagen durchgeschaut. 

Jetzt möchte ich aber zum Beispiel in der App oder im Web bestimmte Dinge w. Zb. Rechnungen einsehen. Geht nur mit dem Kennwort. Ich kann diesen Vertrag nicht einmal zu einem alten Konto hinzufügen. Die Vorgehensweise mit dem dok habe ich auch versucht. Keine Antwort.. Hier jemand mit Hilfe zum Problem?

Mfg 

[Su]

Hey marschsoft,

das ist ärgerlich, wahrscheinlich wurde irgendein Kundenkennwort für Dich vorgefertigt.

Macht aber nix!

Du kannst mit diesem InfoDok einfach ein eigenes Kundenkennwort definieren:

https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdf

Schönes WE

Su

[marschsoft]

Vielen Dank, 

aber genau das habe ich bereits versucht, aber keine Antwort erhalten...

Mfg 

[Su]

Ah, Du hast uns das ausgefüllte InfoDok schon zukommen lassen?

Wann denn und auf welchem Weg?

LG

Su