Kundendaten ändern

[Viola2]

Ich möchte gern meine Kundendaten ändern - meine Handy-Nr. ist neu und ich habe die Simkarte über Vodafone bestellt und erhalten. 

Eine Änderung ist nach mehrmaligen Versuchen nicht möglich - mit dem Hinweis: Es ist ein Fehler aufgetreten.

Was ist hier zu tun? Danke für eine Rückinfo.

[Mav1976]

Hi @Viola2,

bestimmte Daten (z. B. Name ) können nicht ohne weiteres geändert werden. Welche Daten möchtest du denn ändern?  

Einfache Daten, wie die E-Mail-Adresse oder Bankverbindung, sollten änderbar sein. Wobei für die Änderung der Bankverbindung ein InfoDok existiert. 

[Viola2]

Hallo Mav1976, ich möchte nur meine neue Handynr. hinterlegen. 

[Dieter1950]

@Viola2 dann gehe mal in der App auf meine Daten. Du kannst da unter Kontaktdaten deine Handynummer ändern.

[Viola2]

Hab ich schon probiert, da kommt jedes Mal "Das hat leider nicht geklappt" ... Versuche es bitte später nochmal.

[Mav1976]

Hi @Viola2,

gesundes neues Jahr. 🎊🎉🍾.

Hast du die Änderung auch über die MeinVodafone Webseite probiert?