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Antwort
Lösung
am 17.05.2023 18:42
Hallo Community,
Sind hier noch Vodafone Mitarbeiter dabei, die mal prüfen können, ob ich berechtigt bin?
Wir habe 4 Mobilfunk Verträge 1x TV und 1x Internet.
Details dann per PN.
Danke Markus
Gelöst! Gehe zu Lösung.
17.05.2023 19:13 - bearbeitet 18.05.2023 15:37
Ergänzend zu @Peter_Co :
Du kannst einen Festnetz und TV Vertrag mit einem Mobilfunkvertrag für eine Gigakombi und Gigakombi TV kombinieren.
Das bedeutet also, dass du von der Gigakombi nur mit einem deiner 4 Mobilfunkverträge profiitieren kannst.
Die berechtigten Tarife kannst du selbst für die Gigakombi hier ab S. 4 und für die Gigakombi TV ab S.8 einsehen.
Zusätzlich zu beachten:
Von der Gigakombi TV kannst du nur dann profitieren, wenn du nicht bereits auf der Festnetzrechnung einen Kombinationsrabatt erhälst.
Die Gigakombi ist jederzeit über einen der von @Peter_Co bereits verlinkten Kontaktkanäle einbuchbar. Ich würde dazu WhatsApp, den Apple Business Chat, Facebook oder Twitter nutzen. Sollte Tobi nach Nachfrage nicht gleich zu einem Kundenbetreuer weiterverbinden, bleib hartnäckig und bitte ggf. mehrfach darum....
am 17.05.2023 18:49
Nein, das ist hier ein reines Kunden-helfen-Kunden-Forum. Wenn du allerdings deine Verträge nennst (*nicht* die Vertragsnummern sondern die Namen der Verträge), kann dir vielleicht auch ein schlaues Community-Mitglied die Antwort geben. Ansonsten wende dich an einen der offiziellen Supportkanäle und vergiss dabei lieber das Telefon:
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954
17.05.2023 19:13 - bearbeitet 18.05.2023 15:37
Ergänzend zu @Peter_Co :
Du kannst einen Festnetz und TV Vertrag mit einem Mobilfunkvertrag für eine Gigakombi und Gigakombi TV kombinieren.
Das bedeutet also, dass du von der Gigakombi nur mit einem deiner 4 Mobilfunkverträge profiitieren kannst.
Die berechtigten Tarife kannst du selbst für die Gigakombi hier ab S. 4 und für die Gigakombi TV ab S.8 einsehen.
Zusätzlich zu beachten:
Von der Gigakombi TV kannst du nur dann profitieren, wenn du nicht bereits auf der Festnetzrechnung einen Kombinationsrabatt erhälst.
Die Gigakombi ist jederzeit über einen der von @Peter_Co bereits verlinkten Kontaktkanäle einbuchbar. Ich würde dazu WhatsApp, den Apple Business Chat, Facebook oder Twitter nutzen. Sollte Tobi nach Nachfrage nicht gleich zu einem Kundenbetreuer weiterverbinden, bleib hartnäckig und bitte ggf. mehrfach darum....