Frage
Antwort
Lösung
am 08.02.2024 16:05
Kann ich meinen Vodafone Mobilvertrag in einem Vodafone Laden kündigen?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 10.02.2024 15:54
Auf eins möchte ich noch hinweisen: keiner, aber auch keiner vom "Kundendienst" konnte mir damals helfen, bzw. dieses Chaos aufräumen.
Ich möchte mich bei den Menschen hier in der Community herzlichst bedanken, die mich damals ernst genommen, sich meiner Sache angenommen und das Chaos behoben haben.
am 08.02.2024 16:09
Kündigungen gehen nur schriftlich
am 08.02.2024 16:14
ich habe jetzt zwei mal am 06.02. und heute am 08.02. die entsprechenden Formulare in mein Vodafone ausgefüllt.
Zur Antwort bekam ich:
"Deine Kündigungserklärung haben wir bekommen am 06.02 um 17:17Uhr."
"Deinen Auftrag prüfen wir jetzt"
Ich habe eben die 0800 Nummer gewählt und der Mitarbeiter sagte mir es läge keine Kündigung vor.
Was jetzt?!?!
am 08.02.2024 16:15
am 08.02.2024 16:16
Du möchtest einem Franchiser deine Kündigung anvertrauen - du kannst es versuchen aber ich würd es nicht tun.
Vodafone Vertrag kündigen: Alles zur Kündigung
Mach es selbst.
am 08.02.2024 16:30
Meinem Vater würde ich ein Kündigungsschreiben in die Hand drücken, damit er es zur Post bringt/faxt/per Mail versendet/persönlich überreicht. Meinem Nachbarn nicht. Jemandem in einem Laden ebenfalls nicht.
am 08.02.2024 17:30
Danke runzelpunzel, MasterScorpion, Rosemarie, andreasabaad.
Ihr habt recht. Ich habe es jetzt per Fax an den Kundenservice in Ratingen geschickt.
am 08.02.2024 17:55
Lade es einfach übers Kontaktformular hoch.
am 08.02.2024 18:25
Wenn du bei einem externen Callcenter rauskommst kann es durchaus passieren das der Datensatz noch nicht aktualisiert wurde.
Warte ein paar Tage und frag dann nochmal nach ob was hinterlegt ist.
Die Bestätigungen würde ich aufbewahren
am 08.02.2024 18:42
ALLE Agenten arbeiten in den selben Systemen, daher wäre die Aktualisierung genauso schnell umgesetzt.