Kündigung über Mein Vodafone Portal

[Alexander791]

Hallo,

ich habe 1 Mobilfunkvertrag und eine Partnerkarte. Beide habe ich mehrfach über das Online Portal in den letzten 4-5 Tagen gekündigt. Auf der Partnerkarte ging eine SMS ein und die Kündigung wurde bestätigt. Nur bei der "Hauptkarte" tut sich einfach nichts und es kommt keine Bestätigung oder sonstiges. Was mache ich falsch. Anrufen geht gerade nicht, weil ich noch auf den Aktivierungs Code für die Service PIN warte. 

Ich bin tierisch genervt von dem Portal, und der Unübersichtlichkeit und möchte einfach nur meinen Vertrag beenden !

[Dieter1950]

@Alexander791 warum kannst du nicht anrufen wenn du auf den Aktivierungscode und die Service Pin wartest. Worin liegt  das Problem.

[Alexander791]

Ich brauche doch die Service PIN um mich zu legitimieren.

[Dieter1950]

@Alexander791 wieso hast du denn noch keinen Aktivierungscode oder eine Servce Pin. Wie lange läuft denn dein Vertag schon.

Hast du keinen Zugriff über mein Vodafone.

[ttwa2011]

@Alexander791 

Hast die die Hauptkarte in deinem Mein Vodafone Account hinterlegt?

Wenn ja: 

Was steht denn aktuell unter Mein Tarif?

Wenn erfolgreich gekündigt, wird es dir dort angezeigt. 

Alternativ:

Starte auf dem Smartphone der Hauptkarte die Mein Vodafone App und logge dich ggf. neu über das Mobilfunknetz (WLAN aus) oder per SMS Code ein. Gehe dann auf Tarif.