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Lösung
am 18.11.2023 15:37
Hallo Community,
einer meiner beiden Verträge läuft in 7 Tagen aus. Ich habe mich eigentlich auf neuen Anbieter und den Wechsel eingestellt. Jetzt bekomme ich Neukundenangebote von VF die alle um Meilen besser sind als die sog. Rückholungsangebote? Wie kann das sein? Und vor allem warum ist das so? Ist es VF nicht gleich wichtig ob ein jahrzehntelanger Kunde bleibt oder ein Neukunde kommt?
Wozu der ganze Hokuspokus? Wenn ein Moderator Lust hat mal kurz auf den Vertrag draufzuschauen bzw. mit mir über eine Verlängerung (es sind potentiell zwei Verträge) zu sprechen, würde ich mich freuen.
Danke + VG
Aleks
am 18.11.2023 15:40
Hallo @teslalid,
seid August 2022 findet hier kein Support seitens Mitarbeitern mehr statt.
Wende dich einmal an die Kundenbetreuung per per Twitter oder Facebook oder über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212, würde Facebook oder Twitter bevorzugen da du da direkt bei VF Mitarbeitern landest.
am 18.11.2023 21:34
Danke. Daumen hoch ist erfolgt.
am 19.11.2023 19:42
@teslalid halte uns gerne auf dem laufenden was aus der Angelegenheit geworden ist.