Wie tragisch, aber von uns wird dir niemand was auszahlen, du bist in einem reinen Kunden-helfen-Kunden-Forum. Nutze zum Kontakt mit dem Support WhatsApp, vom Bot verlangst du dann wiederholt einen Kundenberater. Wenn er dich dann durchgestellt hat, kann es mit der Antwort dauern, das ist kein Live Chat, Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet.
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292
Und private Daten wie Kundennummern gehören *nie* in ein offenes Forum.
