Gigamobil M 50GB oder unbegrenzt?

[Stan130413]

Hallo,

ich habe heute einen Tarifwechsel von S zu M durchgeführt. Vorab hatte ich gefragt ob dieser Tarif dann unbegrenztes Datenvolumen hat. Dies wurde bestätigt. Nun sehe ich in meiner Vodafone-App, dass ich 50GB Datenvolumen habe.

was ist denn nun richtig?

[J0hann]

Hallo @Stan130413,

das unbegrenzte Datenvolumen durch die Giga Kombi wird im Kundencenter nicht angezeigt, nur das normale Volumen Deines Tarifs.

Viele Grüße

J0hann 

[Stan130413]

Vielen Dank für die Antwort. Kann ich den Tarifwechsel auch noch widerrufen?

[J0hann]

Hallo @Stan130413,

warum möchtest Du denn widerrufen? Wegen der Anzeige im Kundencenter? Du hast trotzdem unlimitiertes Datenvolumen, unser Service sieht gerne nach und bestätigt Dir Dein Volumen.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktkanäle.

Unabhängig davon hast Du natürlich ein Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist, wenn Du den Tarif online gewechselt hast. 

Viele Grüße

J0hann 

[Stan130413]

Ich würde gerne widerrufen. Geht das per Mail?

[J0hann]

Hallo @Stan130413,

am besten, Du lässt das unseren Kundendienst erledigen.

Ich empfehle den Messaging Service über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe und SMS: 0172 4401212.

Viele Grüße

J0hann