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Hallo @Beatsystem !
@Beatsystem schrieb:
Ich habe bereits ehemals Unitymedia Vadafone CableMax 1000 und TV (Horizon).
Ich kann nicht erkennen, was da aktuell falsch laufen soll. Du hast einen Internet und TV Vertrag und bist für die Gigakombi und Gigakombi TV berechtigt. Die Einbuchung erfolgt nach ein paar Tagen schrittweise über 1-2 Tage. Nachdem der Abschluss erst am 25.6. war geht das aktuell bei dir sogar sehr schnell. Du erhälst schrittweise SMS/Email Bestätigungen zur Einbuchung der Gigakombi auf Mobilfunkseite und zur inkludierten Mobile und EU Flat auf der Festnetzseite. Nach abschließender Gigakombi Einbuchung erfolgt die Einbuchung des unlimiterten Datenvolumens, die ebenfalls per SMS bestäigt wird. Du musst nur etwas Geduld haben.
Zur Portierung:
Hast du bereits eine aktive SIM mit einer vorläufigen Vodafone Rufnummer erhalten und ansonsten im Shop keine Portierung beauftragt?
Wenn ja musst du die Rufnummernportierung hier nachträglich online beantragen.
Den aktuellen Status kannst du anschließend hier einsehen.
Wenn nein und die Portierung wurde bereits im Shop abgeschlossen: Siehe hier:
- "Die Übertragung der Rufnummer dauert ca. 8 Kalendertage.
- Hat alles geklappt, schicken wir Dir den Termin Deiner Rufnummern-Mitnahme schriftlich. Ab diesem Termin beginnt der neue Laufzeit-Vertrag bei uns.
- Wir schicken Dir die SIM-Karte und Dein Gerät rechtzeitig zu. Oder Du holst beides in einem unserer Shops ab."
Hallo @Beatsystem !
@Beatsystem schrieb:
Ich habe bereits ehemals Unitymedia Vadafone CableMax 1000 und TV (Horizon).
Ich kann nicht erkennen, was da aktuell falsch laufen soll. Du hast einen Internet und TV Vertrag und bist für die Gigakombi und Gigakombi TV berechtigt. Die Einbuchung erfolgt nach ein paar Tagen schrittweise über 1-2 Tage. Nachdem der Abschluss erst am 25.6. war geht das aktuell bei dir sogar sehr schnell. Du erhälst schrittweise SMS/Email Bestätigungen zur Einbuchung der Gigakombi auf Mobilfunkseite und zur inkludierten Mobile und EU Flat auf der Festnetzseite. Nach abschließender Gigakombi Einbuchung erfolgt die Einbuchung des unlimiterten Datenvolumens, die ebenfalls per SMS bestäigt wird. Du musst nur etwas Geduld haben.
Zur Portierung:
Hast du bereits eine aktive SIM mit einer vorläufigen Vodafone Rufnummer erhalten und ansonsten im Shop keine Portierung beauftragt?
Wenn ja musst du die Rufnummernportierung hier nachträglich online beantragen.
Den aktuellen Status kannst du anschließend hier einsehen.
Wenn nein und die Portierung wurde bereits im Shop abgeschlossen: Siehe hier:
- "Die Übertragung der Rufnummer dauert ca. 8 Kalendertage.
- Hat alles geklappt, schicken wir Dir den Termin Deiner Rufnummern-Mitnahme schriftlich. Ab diesem Termin beginnt der neue Laufzeit-Vertrag bei uns.
- Wir schicken Dir die SIM-Karte und Dein Gerät rechtzeitig zu. Oder Du holst beides in einem unserer Shops ab."
@Beatsystem schrieb:
Du meinst also es wird alles noch zugebucht? Weil ich habe jetzt eine PDF bekommen von mein Festnetz Kabel (ehemals Unitymedia) und dort steht jetzt drin das Ich eine Mobilie & Euro-Flat plus (NEU) für 10€ 9,98€ gebucht habe aber unten werden -9,98€ GigaKombi Rabatt auf ihre Flatrate (Neu) abgezogen. Heißt das jetzt das ich in diesen Step kostenlos die Euro Flat für das Fetznetz bekomme?
Beim Mobilfunkteil ist bisher nichts weiter passiert.
Ja. Alles im grünen Bereich und so wie es sein sollte. 
Die kostenlose Mobile und EU Flat für das Festnetz ist kostenloser Besatandteil der Gigakombi. Du erhälst sie zusätzlich zu den 10 € Gigakombirabatt und 5€ Gigakombi TV Rabatt auf die Mobilfunkrechnung.
Somit siehst du mit dieser Bestätigung, dass auch die Gigakombi gerade in der Einbuchung ist.
@Beatsystem schrieb:
Zum Thema Portierung: Ich habe die Opt-In bestätigung mit meiner Vertragsnummer und Kundennummer den Kollegen gegeben aber was der Kollege da am PC gemacht hat keine Ahnung, sagte nur zum Schluss das sie es gemacht haben aber eben auch keine Kopie davon erhalten. Das war mir etwas suspekt. Den Aktuellen Status aus deinen Link kann ich leider nichts sehen:
"Wir können Deinen Status leider nicht anzeigen
Wenn Du einen Auftrag online oder im Shop erteilt hast, dann melden wir uns bald bei Dir."
Am besten ich warte noch eine weile?
Hast du eine Sim erhalten?
Ist diese bereits mit einer vorläufigen Rufnummer aktiv?
