Giga

[Ronny240879]

Ich habe giga Mobilfunk abgeschlossen red xs plus 4 gb +2GB extra die aber nicht angezeigt werden!

was muss ich machen 

[MichaM]

Hi @Ronny240879,

sehr cool, dass Du das Giga-Paket mit Festnetz und Mobilfunk gewählt hast 

Ja, durch diese GigaKombi gibt es auch 2 Extra-GB für den Red XS.

Hast Du auch den Internet&Phone-Tarif neu abgeschlossen?

Jetzt kommt es darauf an, ob der Festnetz-Vertrag schon technisch läuft

Denn erst, wenn Du online bist, ist auch der Festnetz-Tarif aktiv.

Ab dann gibt es die 2 Gratis-GB für den Red XS automatisch 

Viele Grüße

Micha

[Ronny240879]

Der Festnetz Vertrag läuft schon eine ganze Weile 

[Matthes]

Hallo Ronny240879,

hast Du die GigaKombi, also die Verknüpfungen beider Verträge, nochmals bei Deiner Kundenbetreuung beauftragt? Die Aktivierung der GigaKombi wird Dir dann auch per SMS bestätigt.

Gruß,

Matthias
(Moderator)