Giga Kombi wird nicht dazu gebucht

[Katrin306]

Hallo,

nach meiner Vertragsverlängerung und zahlreichen telefonischen Versuchen, den versprochenen GigaKombi Rabatt aktivieren zu lassen, versuche ich es nun hier.

Wie kann es sein, dass man so lange versprochenen und auch schriftlich festgehaltenen Rabatten hinterher laufen muss?

[DanyG]

Hallo Katrin306,

hm, das ist absolut nicht optimal. Ich schau's mir gern an. Schick mir dazu bitte die Ruf- bzw. Kundennummern des Mobilfunk- und Festnetz-Vertrags sowie  Name, Adresse & Geburtsdatum per PN zu.

Werden die monatlichen Beträge vom gleichen Bankkonto abgebucht?

LG,

Dany