Hallo Community, ich würde gerne etwas los werden weil ich per Hotline nicht weiterkomme. Vor 2 Wochen habe ich bei Vodafone ein gutes Angebot gefunden um meinen derzeitigen Kabel Vertrag mit Giga Kombi zu erweitern. Und zwar mit einem Handy Vertrag incl. Samsung S21 und als extra sogar noch eine Smatrtwatch dazu. Habe das mit einem freundlichen Mitarbeiter übers Telefon abgesprochen und den Vertrag bestätigt. Per Mail kam die Auftragsbestätigung mit Bestellnummer. Das Handy sollte in den nächsten 2bis3 Tagen schon ankommen. Die Freude war groß... Aber dann passierte rein gar nichts mehr. Nach unfassbar langem hinterhertelefonieren, wurde mir gesagt, dass der Vertrag irgendwie nicht geklappt hatte, aber Details wusste niemand!!!! Sehr schwach Vodafone, vor allem, dass noch nicht mal eine Mail kam?? Wie kann soetwas passieren? Bin wirklich am überlegen, ob das hier noch der richtige Anbieter für mich ist. Schade, die Enttäuschung ist wirklich groß!!
