Giga Kombi Wechsel

[Gartenparty]

Hallo, ich möchte gern den Giga Kombi Vorteil von Festnetz & Handy auf einen anderen schon bestehenden Handy- Vertrag umschreiben lassen. 
Leider konnte mir bisher weder im Callcenter noch im Vodafone Shop geholfen werden! 

Hat jemand noch eine Idee?

[MariaK · Accepted solution]

Hallo Gartenparty,

unser Kundensupport kann die GigaKombi auf den andere Handyvertrag umschreiben. Bitte melde Dich dazu über unseren WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212.

LG

[MasterScorpion]

Warum konnte dir die Hotline nicht helfen? 

[Gartenparty]

🤷‍♂️ am Callcenter hat man mich ganz falsch verstanden und wollte mir einen zusätzlichen neuen Vertrag verkaufen. Im Shop konnte man nicht die Verbindung Festnetz & mobil löschen um den anderen Vertrag anzubinden. Geht laut Aussage seit einer Systemumstellung bei Vodafone nicht mehr.

Über den WhatsApp Chat wurde heute zumindest der Giga Kombi mit der alten Nummer gelöscht. Jetzt warte ich nur noch auf die Kopplung mit dem neuen Vertrag. 

[Gartenparty]

Vielen Dank nochmal für den Tipp👍🙏 Julian vom  WhatsApp Team hat es hinbekommen!!! 

[Gartenparty]

Nachtrag! Neue Kombi ist jetzt eingerichtet!
Über WhatsApp bekommt man wirklich kompetente Ansprechpartner!

Call- Center sollte man sich, der  eigenen Nerven wegen, lieber schenken!

[MariaK]

Es freut mich, dass die GigaKombi jetzt eingerichtet ist und Dir über WhatsApp geholfen werden konnte 😊